شروط الاستخدامأحكام واضحة لاستخدام YOOPixel

1. القبول

بإنشاء حساب، أو شراء أرصدة أو وحدات استخدام للذكاء الاصطناعي، أو ربط متجر، أو تفعيل مساعد المتجر، أو تشغيل تقرير، أو استخدام خدماتنا بأي صورة أخرى، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بتمثيل نفسك أو مؤسستك، وأنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

2. الخدمات

تقدّم YOOPixel منتجات برمجية، واستضافة سحابية، واكتشافاً وتحليلاً بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ومساعد متجر لـ Magento وWooCommerce، وأدوات ربط وتكامل، وخدمات هندسية احترافية. وتُحدَّد المخرجات والجداول والرسوم للارتباطات المدفوعة في أوامر الشراء أو نطاق العمل أو صفحات الدفع. وقد تُطرح الميزات على مراحل بحسب خطتك وإصدار أداة الربط.

3. مساعد المتجر وأدوات الربط

• يجب أن تملك المتجر الذي تربطه أو أن تكون مخوّلاً بربطه، وأن تحافظ على سرية بيانات اعتماد واجهة المتجر.
• تتولّى ضبط الهوية والأدوات والكوبونات وقنوات التواصل والتعبئة التلقائية الاختيارية لبيانات العميل، وتتحمل مسؤولية الإشعارات والموافقات المطلوبة على متجرك تجاه المتسوّقين.
• تُنفَّذ إجراءات السلة والكوبون وإتمام الشراء على واجهة متجرك في متصفح المتسوّق. وتبقى معالجة بطاقات الدفع لدى متجرك ومزوّدي الدفع، وليس داخل محادثة YOOPixel.
• يؤدي قطع الاتصال أو إلغاء الربط إلى إنهاء الوصول بالاعتمادات السابقة، وتتطلّب إعادة الربط إجراء اتصال جديداً.
• يُحظر وضع الرموز أو الأسرار أو المفاتيح الخاصة في كود القالب العام إلا وفق تعليمات أدوات الربط الرسمية.
• تظل القدرات الجديدة التي تُطرح لاحقاً خاضعة لهذه الشروط وسياسة الخصوصية ما لم ننشر أحكاماً محدّثة.

4. الحسابات والاستخدام المقبول

• حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغنا فوراً عن أي وصول غير مصرّح به.
• قدّم معلومات تسجيل وفوترة دقيقة.
• يُحظر إساءة استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الاستخراج الآلي، أو إعادة بيع الوصول الخام للواجهات، أو تجاوز الحدود، أو إرسال محتوى غير مشروع.
• يُحظر إجراء هندسة عكسية لأنظمتنا أو تعطيلها أو فحصها دون إذن كتابي.
• أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله، ويجب أن تملك الحق في مشاركته معنا للمعالجة.
• يُحظر استخدام مساعد المتجر لتضليل المتسوّقين أو جمع بيانات بطاقة الدفع عبر المحادثة أو مخالفة قوانين المستهلك أو الإعلان أو الخصوصية في أسواقك.

5. مخرجات الذكاء الاصطناعي وإخلاء المسؤولية

التقارير والردود وتوصيات المنتجات والاقتراحات المُعدّة بالذكاء الاصطناعي ذات طابع إرشادي فقط، وقد تتضمن أخطاء أو بيانات غير مكتملة. وهي لا تشكّل استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية أو طبية أو استثمارية. وتبقى أنت—وبالنسبة لمساعد المتجر: التاجر—مسؤولاً وحده عن القرارات وعن التحقّق من الأسعار والمخزون والسياسات ونتائج إتمام الشراء على المتجر الحي. ويجوز لنا تقييد الاستخدام أو تعليقه إذا هدّد استقرار المنصة أو خالف هذه الشروط.

6. الأرصدة والفوترة والاسترداد

تُوضَّح أرصدة التحليل ووحدات استخدام الذكاء الاصطناعي والاشتراكات والخطط لمرة واحدة عند الدفع أو في اللوحة. والأسعار لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتُستهلك الأرصدة أو الوحدات عند بدء معالجة تقرير مدفوع أو نافذة محادثة قابلة للفوترة وفق قواعد المنتج. ويخضع الاسترداد لسياسة الشراء والقانون المعمول به. ويمكن رفع منازعات الفوترة إلى billing@yoopixel.com خلال 14 يوماً من الخصم حيث ينطبق ذلك.

7. الملكية الفكرية

تحتفظ YOOPixel بملكية برمجياتها وعلاماتها وقوالبها وأدوات التضمين وموادها السابقة. وتحتفظ أنت بملكية محتواك وكتالوج متجرك. وبعد السداد الكامل للعمل المخصص، تنتقل المخرجات المتفق عليها كتابياً وفق العقد. ويُرخص لك نص التقارير وردود مساعد المتجر للاستخدام الداخلي ولعرضها على المتسوّقين ضمن الخدمة. ويجوز لنا الاحتفاظ بمجاميع مجهولة الهوية لتحسين الجودة.

8. السرية

يلتزم كل طرف بحماية معلومات الطرف الآخر غير العامة بعناية معقولة، واستخدامها فقط لتنفيذ هذه الشروط أو اتفاقية عدم إفصاح موقعة. ولا يسري ذلك على المعلومات العامة أو المطوَّرة بشكل مستقل أو المتلقاة بصورة مشروعة من طرف ثالث. وتُعدّ بيانات اعتماد واجهة المتجر ورموز أدوات الربط معلومات سرية.

9. التوفر والدعم

نسعى لتوفر عالٍ دون أن نضمن وصولاً دون انقطاع. وقد تسبب أعمال الصيانة أو أعطال المزوّدين الخارجيين—بما في ذلك مزوّدو الذكاء الاصطناعي أو منصّة تجارتك—توقفاً مؤقتاً. وتعتمد أوقات الاستجابة للدعم على خطتك. وقد تتطلّب تحديثات أدوات الربط تثبيت إصدار أحدث من مكوّن Magento أو إضافة WooCommerce.

10. حدود المسؤولية

في أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل YOOPixel المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن فوات الأرباح أو البيانات أو السمعة أو مبيعات المتجر. ويُحدَّد إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة مرتبطة بالخدمات بما دفعته إلينا عن الخدمة محل المطالبة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للواقعة. وإذا كانت قوانين بلدك لا تجيز بعض هذه الحدود، فتُطبَّق أدنى حدود يسمح بها القانون.

11. التعويض

تتعهّد بالدفاع عن YOOPixel وتعويضها عن مطالبات الغير الناشئة عن محتواك أو متجرك أو تفاعلات المتسوّقين على واجهتك أو إساءة استخدام الخدمات أو الإخلال بهذه الشروط، باستثناء ما ينتج عن إهمالنا الجسيم أو سوء السلوك العمدي.

12. الإنهاء

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت، وقطع ربط المتاجر من اللوحة أو المكوّن. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند الإخلال أو عدم السداد أو تعريض المنصة للخطر. وعند الإنهاء قد يُقيَّد الوصول إلى اللوحة؛ لذا صدّر تقاريرك مسبقاً حيث يتيح المنتج ذلك. وقطع ربط المتجر لا يحذف تلقائياً الإحصاءات التاريخية إلا بناءً على طلب وفق سياسة الخصوصية.

13. القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية دون إعمال قواعد تنازع القوانين، مع مراعاة حماية المستهلك الإلزامية محلياً حيث تسري. ويُفضَّل توجيه النزاعات أولاً إلى legal@yoopixel.com لحلها بحسن نية.